Términos y condiciones de uso

Última actualización: 12 de octubre de 2026. Se aplican a la aplicación Andamia durante su beta cerrada.

1. Quién presta el servicio

Andamia es un servicio de Pablo Maestro Redondo (en adelante, «el titular»), profesional autónomo con NIF 71171466J y domicilio en ADN Salud Mental, Carrer de Bonaventura Hernández i Sanahuja, 2-4-6, despacho 9, 43002 Tarragona. Correo: info@andamia.es. El resto de los datos están en el aviso legal.

2. Qué es Andamia y a quién se dirige

Andamia es una aplicación web para profesionales que atienden a niños y adolescentes de 5 a 17 años: psicología, logopedia, psicopedagogía, maestros de Pedagogía Terapéutica o de Audición y Lenguaje, Terapia ocupacional y disciplinas afines. Ofrece una biblioteca de actividades para usar en sesión según tu criterio, guarda en tu propio dispositivo el registro de lo realizado y genera informes que recopilan esos registros.

Es un servicio para uso profesional. Al aceptar estos términos declaras que eres mayor de edad y que usarás Andamia dentro de tu actividad profesional. Si aun así la usaras como consumidor, te amparan además las normas de consumo que te correspondan.

La beta. Hoy Andamia está en beta cerrada: se accede por invitación del titular, es gratuita y no obliga a contratar nada después. Si algún día hay una versión de pago, se te informará antes y decidirás libremente; sus condiciones serán otras y no se aplicarán sin que las aceptes. El compromiso de participación que se firma al entrar en la beta puede añadir condiciones propias (llamadas de seguimiento, confidencialidad de la versión de prueba). Si alguna contradice a estos términos, prevalece ese compromiso, salvo en el apartado 6, que se aplica siempre.

3. Cómo se accede y tu cuenta

• El titular da de alta tu acceso con tu correo. Para entrar escribes ese correo y recibes un código de un solo uso. No hay contraseñas.
• Cada cuenta es de una sola persona. No compartas tu acceso, tampoco con otros profesionales de tu centro.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de la seguridad del correo con el que entras. Si sospechas un acceso indebido, escribe cuanto antes a info@andamia.es.
• Tu acceso tiene la fecha de fin que se te indica en el alta. Al llegar, la aplicación te deja descargar la copia de tus datos (apartado 10).

4. Qué hace y qué no hace Andamia

Andamia es una herramienta de apoyo para tu trabajo. No es un test, no tiene baremos, no emite diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento y no es un producto sanitario. Qué actividades usar con cada niño y cómo interpretar lo registrado lo decides siempre tú.

• Los informes recopilan tus registros. La aplicación no redacta conclusiones: lo que escribes tú va en su propio apartado. Si usas un informe, lo revisas y lo firmas tú, bajo tu responsabilidad.
• Andamia no es un sistema de historia clínica ni sustituye la documentación que tu normativa profesional te obligue a llevar y conservar.

Inteligencia artificial. 46 de las 180 actividades ofrecen una función opcional de IA, con un modelo de Anthropic. La IA solo se usa en esas actividades, cuando las abres o pulsas su botón de generar. Lo que genera es sintético y puede tener errores: revísalo antes de usarlo con un niño o una familia. Cada cuenta tiene un número máximo de peticiones al día. Si no quieres usarla, el filtro «Sin IA» del catálogo oculta esas actividades.

5. Datos de tus pacientes y tu responsabilidad

Las fichas, sesiones, notas, resultados e informes se guardan en el almacenamiento local del navegador de tu dispositivo. No se envían al servidor de Andamia, salvo el texto que mandes a la función de IA (apartado 6), que pasa por él sin guardarse. Para poder quitar el nombre del paciente de ese texto, la app envía al servidor de Andamia, junto con la petición, el nombre del paciente; el servidor lo usa solo para filtrar y no lo guarda ni lo reenvía. El titular no ve ni conserva esos datos, tampoco el texto que pasa hacia la IA. Respecto a esos datos, el responsable del tratamiento eres tú, o el centro para el que trabajas si es el centro quien decide cómo se tratan.

Al usar Andamia te comprometes a:

• Identificar a cada paciente, preferiblemente, con un código o unas iniciales en lugar de su nombre.
• No escribir en los textos libres que mandes a la IA nombres, datos de contacto, documentos de identidad, colegios ni otros datos que identifiquen al niño o a su familia. La app y el servidor quitan algunos (apartado 6), pero no reconocen un nombre propio suelto ni un colegio escrito sin la palabra «colegio» o parecida delante.
• Proteger tu dispositivo (bloqueo con código, no prestarlo) y exportar una copia de seguridad al menos una vez por semana. Si el navegador borra sus datos o pierdes el dispositivo, el titular no puede recuperarlos.
• Tener una base jurídica válida para tratar los datos de tus pacientes, incluida la que exige el artículo 9 del RGPD para los datos de salud, y haber informado a los pacientes o, si son menores, a sus representantes legales.
• No enviar nunca datos de pacientes al titular, ni por correo ni por el botón de comentarios.

Andamia no supervisa ni controla lo que introduces. Las copias de seguridad que exportas se guardan donde tú decidas y quedan bajo tu custodia.

6. Encargo del tratamiento para la función de IA

Este apartado es el contrato de encargo del tratamiento que exigen el artículo 28 del RGPD y el artículo 33 de la Ley Orgánica 3/2018. Solo se aplica a la función de IA, que es el único momento en que algo de un paciente sale de tu dispositivo. Consta por escrito, como exige el artículo 28.9 del RGPD: lo incorpora el compromiso de participación que firmas para entrar en la beta. Si necesitas otra copia firmada, pídela en info@andamia.es. En él, tú eres «el responsable» y el titular, «el encargado».

Objeto y duración. Cuando una de esas actividades usa la IA, al abrirla o al pulsar su botón de generar, tu petición llega al servidor de Andamia, que la filtra, la reenvía al proveedor de IA y te devuelve la respuesta. El servidor de Andamia no guarda su contenido, solo cuenta que se hizo. El proveedor de IA lo borra en un máximo de 30 días, salvo uso indebido u obligación legal. El encargo dura mientras tengas acceso a la aplicación.

Datos e interesados. Los interesados son tus pacientes, normalmente menores de edad. La petición puede llevar la franja de edad del paciente (no la edad exacta), las pautas de redacción y las áreas de trabajo de su ficha, si su perfil es infantil o adolescente, el nivel de la actividad y, en algunas actividades, el texto que escribe el paciente o la conversación con la IA. Para poder quitar el nombre del paciente, la app envía al servidor de Andamia, junto con la petición, ese nombre; el servidor lo usa solo para filtrar y no lo guarda ni lo reenvía. Lo que se reenvía al proveedor de IA no lleva el nombre del paciente, ni las etiquetas de diagnóstico de la ficha (en su lugar van pautas de redacción), ni las notas de sesión, ni las notas de la ficha, ni los datos de los demás pacientes. Puede contener datos de salud, y se le aplican las garantías de este apartado.

El encargado se obliga a:

• Tratar los datos solo para atender la petición que haces y siguiendo tus instrucciones, que son estos términos y el uso que haces de la aplicación. Si una instrucción le pareciera contraria a la normativa de protección de datos, te avisará antes.
• Guardar secreto sobre lo que pase por el servidor, deber que continúa al terminar la relación.
• Aplicar las garantías de seguridad del artículo 32 del RGPD: conexiones cifradas; acceso solo con tu correo y un código de un solo uso; un filtro en la app y en el servidor que quita el nombre del paciente, los correos y los teléfonos y cambia la edad exacta por una franja, y que en el servidor quita además las fechas completas, los documentos de identidad, los colegios que reconoce (los que van detrás de «colegio», «instituto», «CEIP» o palabras parecidas) y los nombres que siguen a «me llamo», «se llama» o a un parentesco u otra relación cercana («mi madre Ana», «la profe Marta»); el filtro no reconoce un nombre propio suelto, ni un colegio escrito sin esa palabra delante, ni un diagnóstico mencionado en un texto libre; ningún registro del contenido de las peticiones; y un tope de peticiones por cuenta y día.
• Recurrir solo a estos subencargados, para los que das autorización general: Cloudflare, Inc., que aloja el servidor de Andamia conforme a su acuerdo de tratamiento de datos, y Anthropic PBC, que genera la respuesta, en EE. UU. Anthropic actúa como subencargado según su acuerdo de tratamiento de datos, borra las peticiones en un máximo de 30 días salvo uso indebido u obligación legal, y por defecto no las usa para sus modelos. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en las garantías del capítulo V del RGPD: las de Cloudflare, en su certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, como respaldo, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea de su acuerdo de tratamiento de datos; las de Anthropic, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en su acuerdo de tratamiento de datos. Cualquier cambio en esta lista se avisará con al menos 15 días de antelación por correo, y podrás oponerte dejando de usar la IA o dándote de baja.
• Ayudarte a atender los derechos de tus pacientes, a cumplir tus obligaciones de seguridad y, si la necesitas, a hacer la evaluación de impacto y la consulta previa de los artículos 35 y 36 del RGPD. Como el servidor no conserva el contenido, no hay nada que consultar, corregir o borrar en él; lo que tus pacientes pidan sobre sus datos lo resuelves en tu dispositivo.
• Notificarte sin dilación indebida cualquier violación de seguridad que afecte a estas peticiones, con la información de que disponga.
• Al terminar el encargo, en Andamia no queda nada que devolver ni suprimir, porque no se guarda; lo que conserve el proveedor de IA se borra en el plazo indicado. El titular pondrá a tu disposición la información necesaria para demostrar que cumple este apartado y permitirá y contribuirá a las auditorías, incluidas las inspecciones, que hagas tú o un auditor que designes.

El responsable se obliga a tener una base jurídica válida para tratar esos datos, haber informado a los interesados, cumplir lo del apartado 5 y decidir si usa o no la función de IA. Cada parte responde de los daños que causen sus propios incumplimientos, en los términos del artículo 82 del RGPD.

7. Datos de tu cuenta

De tu cuenta (correo, nombre, fechas de acceso, perfil profesional si lo guardas y unos contadores de uso sin datos de pacientes) el responsable es el titular. Qué se guarda, para qué, quién lo ve y cómo ejercer tus derechos está en la política de privacidad.

8. Uso permitido

Te comprometes a un uso lícito y profesional. No está permitido:

• Compartir tu cuenta o ceder tu acceso a otra persona.
• Acceder por medios automatizados, extraer contenidos de forma masiva o intentar saltarte los límites, los controles de acceso o la seguridad del servicio.
• Copiar, modificar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la aplicación, salvo en lo que la ley permita de forma imperativa (artículo 100 de la Ley de Propiedad Intelectual), ni usarla para desarrollar un producto parecido.
• Pedir o generar con la IA contenidos ilegales o que puedan dañar a menores.
• Introducir datos de pacientes de una forma distinta a la del apartado 5.

9. Propiedad intelectual

La aplicación, su código, su diseño, sus textos, actividades e ilustraciones son del titular. Andamia™ y su logotipo son marcas solicitadas ante la Oficina Española de Patentes y Marcas. Durante tu acceso recibes una licencia de uso personal, gratuita, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a tu práctica profesional.

Tus registros son tuyos: el titular no reclama ningún derecho sobre ellos. Los informes y las fichas que generes con tus registros puedes usarlos libremente con tus pacientes y sus familias. Las sugerencias que envíes podrán incorporarse a la aplicación sin contraprestación.

10. Baja, fin de la beta y suspensión

• Si quieres irte: escríbelo a info@andamia.es desde tu correo de acceso. Antes, exporta tu copia. Tu cuenta y tu perfil se borran con la baja; los contadores de uso, en los plazos de la política de privacidad.
• Al terminar tu acceso o la beta: la aplicación muestra una página desde la que descargas la copia de tus datos. No se borra nada de tu dispositivo. Si el titular cierra la beta antes de la fecha prevista, avisará con al menos 15 días.
• Suspensión: el titular puede suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento grave de estos términos, riesgo para la seguridad del servicio o de otros usuarios, u obligación legal. Salvo urgencia, te avisará antes y podrás explicarte.

11. Disponibilidad y responsabilidad

• Es una versión de prueba y se ofrece tal cual: puede tener fallos, interrupciones o cambios. El titular informa de las novedades de cada actualización dentro de la app y avisa por correo, con antelación, de los cambios que afecten a tus datos o a estas condiciones. Presta el servicio con diligencia, pero no garantiza que funcione sin errores ni de forma continua.
• Respondes tú de las decisiones profesionales que tomes con ayuda de la aplicación, de lo que introduces en ella y de tus copias de seguridad.
• El titular no responde de los daños indirectos ni de la pérdida de datos guardados en tu dispositivo que no hayas exportado.
• Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, a los daños a las personas ni cuando la ley no permita limitar la responsabilidad, y no afectan a los derechos de tus pacientes frente a quien corresponda.

12. Protección de datos

Tus datos se rigen por la política de privacidad. Los de tus pacientes, por los apartados 5 y 6. Qué guarda la aplicación en tu navegador, incluidas las cookies técnicas que mantienen tu sesión iniciada, se explica en la sección de cookies y almacenamiento de la política de privacidad.

13. Cambios en estos términos

Pueden cambiar para adaptarse al servicio o a la ley. Los cambios relevantes (los que empeoran tus condiciones, te piden algo nuevo o afectan a los datos o al encargo del tratamiento) se te avisarán por correo con al menos 15 días de antelación, salvo que la ley o la seguridad obliguen a aplicarlos antes. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes sin ningún coste. Las aclaraciones y los cambios a tu favor se aplican desde que se publican aquí. Arriba consta siempre la fecha de la versión vigente.

14. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por la ley española. Serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan según la ley; si usas Andamia como consumidor, podrás acudir a los de tu domicilio.

15. Contacto

Para cualquier consulta, escribe a info@andamia.es.

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